A Gránit Bank felmérést végzett a magyar banki ügyletek 64 százaléka rendelkezik aktív internetbanki hozzáféréssel, és 58 százalékuk intézi pénzügyeit okostelefonon is .
Az emberek egyre nyitottabbak a digitális bankolás iránt, a megkérdezettek 72 százaléka okostelefonján veszi igénybe a szolgáltatásokat. Az ügyfelek figyelembe veszik a kényelem mellett a költségeket is. Fontos számukra a használható mobilapplikáció, a videóbankon keresztüli ügyintézés és az online hitelfelvétel lehetősége is.
Saját felhasználói körben végezte a pénzintézet a felméréseket, melyből kiderült, hogy az ügyfelek négyötöde aktív mobilapplikáció használó.
Az online kutatás 1530 fős minta alapján készült 2022. november-december között, 18 év feletti internetező bankhasználók között.